Teknoloji devi Apple, destek sayfasında, "iPhone'unuzu pirinç dolu bir torbaya koymayın" uyarısını yaparak sıvı teması konusunda kullanıcıları bilgilendirdi. Apple'ın "iPhone’unuzda sıvı algılama uyarısı görüyorsanız" başlıklı sayfasında, sıvı algılama uyarısı alan kullanıcıların cihazlarını koruma yöntemleri anlatıldı. Lightning veya USB-C kablosu bağlantı portunda sıvı algılandığında, iPhone'un kullanıcıyı uyardığı belirtildi. Uyarı alındığında, port, kablo uçları ve aksesuarın kuruyana kadar şarj ve aksesuar bağlantısı yapılamayacağı belirtildi.
Apple, ayrıca "iPhone’unuz veya aksesuarınız ıslaksa" başlığı altında, özellikle pirinç kullanımına dikkat çekti. Pirinç kullanmanın önerilmediği ifade edilen sayfada, iPhone'unu ıslak olan kullanıcılara, cihazın tamamen kuruyana kadar şarj etmemeleri ve aksesuar bağlamamaları önerildi. Ayrıca, iPhone'un kurumasını hızlandırmak için alınabilecek önlemler de sıralandı. Apple, "iPhone’unuzu pirinç dolu bir torbaya koymayın. Aksi takdirde küçük pirinç parçacıkları iPhone’unuza hasar verebilir" ifadeleriyle kullanıcıları bilgilendirdi.